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论企业管理中的“人治”与“法治”

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发表于 2015-6-16 10:25:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 文武齐龙 于 2015-6-16 10:33 编辑

论企业中的“人治”与“法治”
       最近一直在做一个项目,占据了自己平时工作的大部分时间,项目即将结束,自己的收获自然也不会小。而收获之一,就是加深了对“人治”和“法治”的理解。
       项目的目标是开发出一种产品(其实没什么技术难度,行业都能做的,所以不具体说是什么了),领导在项目开始时对项目的要求是要产出三类成果:合格的产品、工序的改善、文件的发行。文武当时有些不解:项目自然是要做出合格的产品、这没有问题;工序的改善也容易理解,没有对应的改善就谈不上以后生产这类难度比之前产品大的产品;但文件的发行该如何理解?这类产品只是同行三四年前的水平而已,人家闭着眼睛就能做、我们能做出来就好了、还要改什么文件呢?
       其实上面的质疑并没有什么水平,由于文武是做设计的,所以对生产过程的文件的关注是一直不够的。但如果想对一件事情有深入的了解,则必须亲身经历才可以。文武真正意识到文件对项目的重要性,是在项目的过程中:
       如果该项目的卷绕工序仅在白班生产的话,产量会不够,所以文武要求产线也要开夜班,但是第二天早上去产线问:夜班产量如何啊?产线的答复是:夜班你不在,我们不敢做。当时我的第一感觉是:如果真的一定要技术人员在场生产才敢操作,那这个项目一定是失败的。技术人员是不可能一直跟在产线后面的,但是技术人员不在时候的指导工作又该谁来做呢?想来想去,答案应该只有一个了:文件。
       应该说“文件”就是指导生产操作的“法”。法的一个目的是指导生产的操作,另外一个目的就是避免批量问题的产生。应该将法上升到一个这样的高度:如果出现了批量问题,要么是法的错误,要么就是人没有按照法去操作。这么说似乎有些绝对,“人机料法环”可是产线操作工都耳熟能详的因素的,这一下子怎么直接把“机、料、环”三点给忽略、只保留了“人、法”呢?应该说机料环确实是一些问题发生的根本原因,但是只要“法”给出了合适的方法,机料环造成的问题虽会发生、但是可以避免其大范围的扩散。例如涂布机坏了造成的涂布不良,这一定属于机的问题、不是人或者法的问题;但是如果法没有规定好涂布自检的方法了频率,那涂布机的问题才会造成批量的不良,问题的发生确实在机,但是能否将问题控制住、避免批量的不良,则在于法。所以文武会得出刚才所说的结论:出现了批量不良,要么是人没有严格按法来操作,要么是法还不够完善、没法让人及时发现和规避问题。
       小到企业大到国家,“法治”绝不可少。但是仅仅依靠法治就真的可以通吃天下吗?
       还是来谈文武的项目,项目结束时自然要修改很多的工序文件,但是文件修改好了就能做好了?自然不是。就好比一个烂企业即使拿到了一线公司的全套文件(甚至再加上他们的全套设备、全套流程),也无法保证生产出与一线公司同质量的产品一样。如果单单的法治就能解决所有问题,那么大家天天都去做文件就可以了。应该说法治必不可缺,但是法治绝非万能;那么对法治的补充是什么?答案呼之欲出,自然是“人治”了。
       首先,“人”是“法”的制定者,正确得当的法才能发挥积极的作用,而正确得当的法需要人的制定,搞来一帮毛都不懂的货色,即使做出来最为全套的法,也只有负能量而已。其次,“人”是“法”的执行者,法写的再好,人的执行有问题,或者对执行的监督有问题,那再好的法也是枉然。所以在企业的运作中,法一定必不可少,但人的作用也不可忽略。
       那么,正确的“人治”又该是什么样子呢?
       一些喜欢自己标榜的国家或企业忽悠人说自己是什么“法治国家”,后面再加上什么人生而平等啊、民主自由啊扯淡的标签。其实大家都懂的,他们也要靠“人治”,而人治又该如何治?已故前新加坡总理李光耀的一句话其实道破了天机:新加坡必须由精英来治理。实际上“人治”的根本,就是“精英化的治理”。相信“美国的政坛是精英化管理”这一观点,大家也都早有耳闻。其实“人治”的核心,就是“精英化的管理”:让精英去修补法的内容、让精英去解释法的疏漏、让精英去监督法的执行。整个社会、或者整个企业,是绝不可能全部都是精英的,而精英贯彻自己意志的途径,就是法。平凡的人根据精英制定的法来生活和工作,一步一步的来推动社会或企业的进步。
       (当然还要插一嘴的是:精英不是万能的,限制精英的“时代的大潮”。如果精英逆潮流而走,那他注定会失败,并且也不配被称为精英。限于本文主题,过多的就不做展开了。)
       既然精英化的管理如此的重要,那么企业该做的又是什么呢?或者说,该如何实施精英化的管理、让企业的精英源源不断的涌现呢?答案就是:企业要制定出识别精英以及提拔精英的制度。企业现有的制度能不能从一群看似没有区别的人当中识别出谁是精英?企业的制度是否有帮助精英快速晋升的途径?这些问题就是企业的最高管理者所要思考和亲历亲行的工作。与其自己事必躬亲,不如落实一个“帮助自己找到谁才可堪大任”的制度,从而从根本上让企业一直走向良性的运转,这才是最难、最有价值的工作。当然了,依文武目前的水平呢,也就是动动嘴皮子,具体操作是完全谈不上的。但文武依旧认为,人首先要走在一条正确的道路上,方向如果都是错的,再谈什么都是枉然了。
     “滴水不漏的法治”在配上“精英化管理的人治”,应该就是企业运作的最佳方式了吧。

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发表于 2015-6-21 20:04:46 | 显示全部楼层
主要还是公司看高层对产品的品质重视度
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发表于 2015-6-16 10:53:40 | 显示全部楼层
赞个,说的真好

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文武齐龙 + 10 很给力!

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发表于 2015-6-16 13:01:25 | 显示全部楼层
说的非常赞!

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发表于 2015-6-16 13:09:40 | 显示全部楼层
执行力也是相当关键的

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发表于 2015-6-16 15:16:46 | 显示全部楼层
然后你是怎么解决这类情况的?
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